شرایط استفاده
شرایط و قوانین استفاده از وب‌سایت معین‌مد
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی معین‌مد، شرایط و قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وب‌سایت MoeinMed به نشانی moeinmed.com، استفاده از خدمات سایت و ثبت سفارش به منزله آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است.
۱. معرفی فروشگاه
فروشگاه معین‌مد (MoeinMed) در زمینه تأمین و عرضه تجهیزات، دستگاه‌ها و محصولات تخصصی حوزه زیبایی، پوست، مو، فیشال، اسکالپ، محصولات کابین، هوم‌کر و سایر محصولات مرتبط فعالیت می‌کند.
اطلاعات، تصاویر و توضیحات محصولات در وب‌سایت با هدف معرفی هرچه دقیق‌تر کالاها و کمک به انتخاب مناسب مشتریان ارائه می‌شوند.
۲. شرایط استفاده از وب‌سایت
استفاده از محتوای وب‌سایت معین‌مد برای مقاصد شخصی و غیرتجاری بلامانع است. هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، استفاده تجاری یا انتشار تصاویر، متون، طراحی‌ها و محتوای اختصاصی سایت بدون کسب اجازه از معین‌مد مجاز نیست.
کاربران موظف‌اند هنگام ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت، اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز ارائه کنند. مسئولیت مشکلات ایجادشده در نتیجه ثبت اطلاعات نادرست، از جمله شماره تماس یا آدرس اشتباه، بر عهده کاربر خواهد بود.
۳. ثبت و تأیید سفارش
ثبت سفارش در وب‌سایت به معنای ثبت درخواست خرید است و نهایی شدن سفارش پس از تأیید موجودی کالا و پرداخت موفق انجام می‌شود.
معین‌مد تلاش می‌کند موجودی و قیمت محصولات به‌صورت دقیق و به‌روز نمایش داده شود. با این حال، در موارد استثنایی ممکن است به دلیل فروش هم‌زمان، تغییر موجودی، خطای سیستمی یا تغییر قیمت تأمین‌کننده، کالایی پس از ثبت سفارش موجود نباشد.
در چنین شرایطی، موضوع در سریع‌ترین زمان ممکن به مشتری اطلاع داده شده و در صورت عدم امکان تأمین کالا، مبلغ پرداخت‌شده مطابق مقررات به مشتری بازگردانده خواهد شد.
۴. قیمت محصولات
قیمت هر محصول در زمان ثبت سفارش، مبنای محاسبه سفارش خواهد بود مگر آنکه به علت خطای فنی یا درج اشتباه، قیمت به‌طور واضح و غیرمتعارف ثبت شده باشد.
هزینه ارسال، بیمه حمل یا سایر هزینه‌های احتمالی، در صورت وجود، پیش از نهایی شدن سفارش یا از طریق هماهنگی با مشتری اعلام خواهد شد.
تخفیف‌ها، جشنواره‌ها و قیمت‌های ویژه فقط در بازه زمانی اعلام‌شده معتبر هستند.
۵. پرداخت سفارش
پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداختی اعلام‌شده توسط معین‌مد انجام می‌شود.
مشتری موظف است هنگام پرداخت، اطلاعات موردنیاز را به‌درستی وارد کند. مسئولیت استفاده غیرمجاز از حساب بانکی یا ابزار پرداخت اشخاص دیگر بر عهده استفاده‌کننده خواهد بود.
۶. ارسال و تحویل سفارش
سفارش‌ها پس از تأیید نهایی و بر اساس روش ارسال انتخاب‌شده یا توافق‌شده با مشتری ارسال می‌شوند.
زمان‌های اعلام‌شده برای ارسال تقریبی هستند و ممکن است تحت تأثیر عواملی مانند تعطیلات رسمی، شرایط شرکت حمل‌ونقل، محدودیت‌های جغرافیایی، شرایط جوی یا سایر عوامل خارج از کنترل معین‌مد تغییر کنند.
مشتری موظف است هنگام تحویل مرسوله، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیب جدی در بسته‌بندی، موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به معین‌مد و شرکت حمل‌ونقل اطلاع دهد.
۷. بررسی کالا پس از دریافت
مشتری موظف است پس از دریافت سفارش، کالا را از نظر مدل، تعداد، سلامت ظاهری و مطابقت با سفارش بررسی کند.
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، آسیب‌دیدگی یا ارسال کالای اشتباه، لازم است مشتری در کوتاه‌ترین زمان ممکن و پیش از استفاده از کالا، موضوع را همراه با تصاویر یا مستندات مربوط به واحد پشتیبانی معین‌مد اطلاع دهد.
در صورتی که مغایرت یا اشتباه در ارسال از سوی معین‌مد باشد، رسیدگی و هزینه‌های مرتبط با بازگشت کالا مطابق قوانین و شرایط مربوط بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۸. شرایط انصراف و بازگشت کالا
شرایط انصراف از خرید و بازگشت کالا مطابق قوانین جاری تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران و با توجه به ماهیت هر کالا انجام می‌شود.
کالا باید برای بررسی بازگشت، در شرایط اولیه و بدون آسیب ناشی از استفاده یا نگهداری نامناسب قرار داشته باشد و متعلقات، بسته‌بندی و لوازم همراه آن حفظ شده باشد.
در مورد محصولاتی که به دلایل بهداشتی، استریل بودن، پلمب بودن، شرایط نگهداری خاص یا ماهیت مصرفی آنها، پس از باز شدن بسته‌بندی یا استفاده امکان عرضه مجدد ایمن و قانونی وجود ندارد، پذیرش مرجوعی تابع مقررات قانونی مربوط و شرایط همان محصول خواهد بود.
بنابراین توصیه می‌شود مشتری پیش از باز کردن پلمب یا استفاده از محصولات تخصصی، از صحت کالا و مطابقت آن با سفارش خود اطمینان حاصل کند.
۹. محصولات تخصصی و حرفه‌ای
بخشی از محصولات عرضه‌شده در معین‌مد شامل تجهیزات یا محصولات تخصصی حوزه پوست، مو و زیبایی است و ممکن است استفاده از آنها نیازمند دانش، آموزش، مهارت حرفه‌ای یا رعایت دستورالعمل خاص باشد.
خریدار موظف است پیش از استفاده، شرایط و دستورالعمل سازنده محصول یا دستگاه را مطالعه کرده و در صورت نیاز از فرد متخصص یا آموزش‌دیده کمک بگیرد.
اطلاعات ارائه‌شده در وب‌سایت معین‌مد صرفاً با هدف معرفی محصول و افزایش آگاهی کاربران ارائه می‌شود و جایگزین تشخیص، تجویز یا توصیه تخصصی پزشک یا سایر متخصصان دارای صلاحیت نیست.
۱۰. ضمانت و خدمات پس از فروش دستگاه‌ها
شرایط ضمانت، نصب، آموزش و خدمات پس از فروش دستگاه‌ها ممکن است بر اساس نوع دستگاه، برند، شرکت سازنده یا شرایط فروش متفاوت باشد.
شرایط اختصاصی ضمانت هر دستگاه در زمان خرید، فاکتور، کارت ضمانت یا توضیحات مربوط به محصول به مشتری اعلام می‌شود.
آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، ضربه، نفوذ مایعات، نوسانات برق، تعمیر توسط افراد غیرمجاز یا استفاده برخلاف دستورالعمل دستگاه ممکن است مشمول ضمانت نباشد.
۱۱. تصاویر و مشخصات محصولات
معین‌مد تلاش می‌کند تصاویر، مشخصات و توضیحات محصولات با بیشترین دقت در وب‌سایت درج شوند.
با این حال ممکن است در مواردی جزئی، ظاهر بسته‌بندی، رنگ، طراحی لیبل یا جزئیات ظاهری محصولات توسط شرکت سازنده تغییر کند، بدون آنکه ماهیت اصلی محصول تغییر کرده باشد.
در مواردی که مشخصات فنی خاصی برای مشتری اهمیت تعیین‌کننده دارد، توصیه می‌شود پیش از ثبت نهایی سفارش با واحد فروش معین‌مد هماهنگ شود.
۱۲. مسئولیت نگهداری محصولات
مسئولیت نگهداری صحیح محصولات پس از تحویل به مشتری بر عهده خریدار است.
محصولاتی که دارای شرایط نگهداری خاص مانند محدوده دمای مشخص، دوری از نور مستقیم یا سایر الزامات اعلام‌شده توسط سازنده هستند، باید مطابق همان دستورالعمل نگهداری شوند.
معین‌مد مسئولیتی در قبال آسیب ناشی از نگهداری یا استفاده نادرست کالا پس از تحویل نخواهد داشت.
۱۳. حریم خصوصی کاربران
معین‌مد به حفظ اطلاعات کاربران و مشتریان متعهد است.
اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس، اطلاعات سفارش و سایر اطلاعات موردنیاز صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی، خدمات پس از فروش و بهبود خدمات فروشگاه مورد استفاده قرار می‌گیرد.
اطلاعات کاربران بدون مجوز آنها در اختیار اشخاص ثالث غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که ارائه اطلاعات بر اساس قوانین و مقررات لازم باشد یا برای انجام سفارش، مانند ارائه اطلاعات لازم به شرکت حمل‌ونقل، ضرورت داشته باشد.
۱۴. حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتوای اختصاصی وب‌سایت MoeinMed شامل تصاویر، متون، توضیحات محصولات، طراحی‌های گرافیکی، لوگو، نام تجاری و سایر محتوای تولیدشده، متعلق به معین‌مد یا صاحبان قانونی آن است.
استفاده تجاری، تکثیر یا بازنشر این محتوا بدون دریافت اجازه کتبی مجاز نیست.
۱۵. ارتباط با مشتری
معین‌مد ممکن است برای موارد مرتبط با سفارش، وضعیت ارسال، پشتیبانی، اطلاع‌رسانی خدمات یا پیگیری خرید از طریق شماره تماس یا اطلاعات ارتباطی ثبت‌شده توسط مشتری با وی تماس برقرار کند.
۱۶. تغییر شرایط و قوانین
معین‌مد حق دارد در صورت نیاز و با رعایت قوانین جاری، شرایط و مقررات این صفحه را اصلاح یا به‌روزرسانی کند.
نسخه منتشرشده در وب‌سایت moeinmed.com آخرین نسخه معتبر شرایط و قوانین استفاده از سایت محسوب می‌شود.
۱۷. قانون حاکم
کلیه فعالیت‌های وب‌سایت معین‌مد و معاملات انجام‌شده از طریق این وب‌سایت تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین مرتبط با تجارت الکترونیکی و حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
۱۸. تماس با معین‌مد
در صورت وجود سؤال درباره شرایط خرید، ثبت سفارش، ارسال، بازگشت کالا یا سایر خدمات می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در وب‌سایت با پشتیبانی معین‌مد تماس بگیرید.
فروشگاه معین‌مد – MoeinMed
وب‌سایت: moeinmed.com
استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در معین‌مد به منزله مطالعه و پذیرش شرایط و قوانین فوق است.
